Local: Saan Brasília Norte, DF
Quantidade de vagas: 1
Descrição das Atividades:
● Recepção e atendimento ao cliente:
● Receber clientes, fornecer informações sobre serviços, agendamentos e orçamentos, atender telefone e direcionar chamadas e visitantes.
● Agendamento de serviços:
● Agendar serviços de manutenção e reparo, controlar a agenda dos mecânicos, otimizar o fluxo de trabalho na oficina.
● Gestão de documentos e arquivos:
● Manter registros organizados de clientes, serviços realizados, notas fiscais, orçamentos e outros documentos importantes.
● Controle financeiro básico:
● Auxiliar no controle de caixa, emissão de notas fiscais, acompanhamento de contas a pagar e receber.
● Comunicação:
● Redigir e enviar e-mails, cartas, comunicados e outros documentos, manter contato com clientes por telefone e mensagens.
● Apoio administrativo:
● Solicitar peças e materiais, controlar estoque, auxiliar na organização do ambiente de trabalho e outras tarefas administrativas.
● Além dessas funções básicas, a secretária de oficina pode ser responsável por:
● Marketing e divulgação:
● Divulgar a oficina através de redes sociais, anúncios locais ou outras mídias.
● Atendimento especializado:
● Oferecer um atendimento diferenciado a clientes que buscam serviços específicos ou com necessidades especiais.
● Pesquisa de satisfação:
● Coletar feedback dos clientes para avaliar a qualidade do serviço e identificar oportunidades de melhoria.
Requisitos:
● Comunicação:
● Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes, fornecedores e colegas, além de redigir documentos e e-mails com clareza e precisão.
● Organização:
● Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, agendas, documentos e informações de forma eficiente, mantendo o ambiente de trabalho organizado e produtivo.
● Resolução de Problemas:
● Habilidade de identificar problemas, analisar situações e encontrar soluções eficazes, tanto em tarefas administrativas quanto no atendimento ao cliente.
● Informática:
● Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e familiaridade com outras ferramentas e softwares relevantes para a função, como sistemas de gestão de documentos e e-mail.
● Atendimento ao Cliente:
● Habilidade de atender clientes com educação, paciência e profissionalismo, oferecendo informações precisas e soluções para suas necessidades.
● Ética e Discrição:
● Manter a confidencialidade das informações, agir com profissionalismo e ética em todas as situações.
Tipo de Vaga: Não especificado.
Salário: R$ 2000,00
Benefícios:
● VA e VT
Jornada de Trabalho:
● Seg a sext 08:00 às 18:00
Enviar currículo até: Não especificado
E-mail: Não especificado
WhatsApp: +55 (61) 98571-1418
