RECEPÇÃO DE MERCADORIAS:

• Realiza a recepção quantitativa e qualitativa das mercadorias comercializadas e não comercializadas (equipamentos, materiais de escritório, etc), verificando e identificando o estado geral, fornecedor, metragem, referência, tonalidade, prazo de validade, etc.
• Prepara o espaço físico e equipamentos necessários para a correta recepção, evitando a perda de produtividade na conferência.
• Anota sobre o relatório de conferência tudo o que for relativo às mercadorias recebidas (quantidades, estado aparente, validades, etc), assegurando qualidade e prevenindo perdas.
• Armazena as mercadorias no endereço de depósito correto, através da leitura da ficha da recepção buscando agilizar as futuras montagens dos pedidos de retira ou de entrega.
• Etiqueta os produtos com código de barra ausente ou defeituoso e inserir as etiquetas de segurança nos produtos sensíveis a furtos, assegurando que as mercadorias entregues ao comércio estejam disponíveis para venda.
• Separa as mercadorias seguindo a tipologia dos fluxos quanto a mercadorias de loja ou do depósito.
• Libera as mercadorias para a armazenagem na Loja ou no Depósito, contatando a equipe de Reposição ou a de Armazenamento para efetuar a armazenagem (Cautela).
• Realiza ações anti-demarcas através da checagem qualitativa e quantitativa rigorosa sobre as mercadorias recepcionadas, através de um bom fluxo de veículos no pátio da Recepção de Mercadorias e do correto manuseio dos equipamentos de movimentação (paleteiras, “gaiolas”, etc).
• Mantém organizado os equipamentos, ferramentas de trabalho e EPI’s (Equipamentos de Proteção Individual).
• Realiza o empilhamento seguro dos paletes evitando prejuízos à bens e pessoas.
• Mantém a área de recepção limpa e organizada ajudando a combater a demarca e prevenindo acidentes no trabalho.
• Recebe as demarcas validadas pelo Comércio realizando a conferência qualitativa e quantitativa e colocando o produto demarcado no local de despejo.
• Recebe as devoluções aos fornecedores, validadas pelo Comércio, realizando as conferências quali-quantitativas e agendando a coleta.
• Recebe as remessas para Assistência Técnica, realizando a conferência qualitativa e quantitativa e agendando a coleta.

RETIRADA E ENTREGA EM DOMICÍLIO:

• Efetua a separação do RSS (reserva sobre estoque), identificando os produtos e informando a separação para o setor comercial.
• Realiza o endereçamento das mercadorias fazendo a reserva física de espaço e inventário rotativo com base na listagem dos produtos de RSS.
• Efetua a entrega das mercadorias ao cliente, de forma ágil e cordial, colocando-as no veículo do cliente.
• Separa e confere as mercadorias verificando todos os itens descritos no pedido emitido, disponibilizando-as para entrega a clientes no setor de retirada de mercadorias ou para transportadora (entrega em domicilio).

• Repõe os produtos na plataforma de forma adequada.

GESTÃO DO ESTOQUE:

• Armazena e garante a qualidade e a confiabilidade dos estoques.
• Verifica diariamente os pedidos gerados pela área comercial, analisa a consistência de dados necessários no pedido (endereços, telefones, data entrega, referência, disponibilidade, etc), organizando a separação cronológica dos pedidos e liberando-os para faturamento.
• Efetua atendimento telefônico informando os clientes sobre prazos de entrega.
• Informa o Supervisor de Logística sobre eventuais problemas que envolvem a equipe de separação, operação e produtos.
• Auxilia o Supervisor de Logística para o bom andamento dos endereçamentos do depósito (set-up, inventários rotativos, etc).
• Efetua o tratamento diário dos pedidos cancelados de RSS.
• Efetua o registro referente a demarcas de mercadorias apontadas na separação de mercadorias.
• Tem bom relacionamento e atua como elo de contato com a transportadora terceirizada.
• Juntamente com a equipe de SAC realiza o trabalho preventivo de possíveis problemas com mercadorias.
• Informa ao Supervisor de Logística e/ou ao Gerente de Logística sobre eventuais ocorrências de problemas com mercadorias.
• É referência no atendimento do Balcão de Retirada de Mercadorias.
• É responsável pelos seus equipamentos de trabalho.
• Respeita as normas de segurança.