Nome da Empresa: Ecosys AUTO

Local: Asa Sul, DF

Quantidade de Vagas: Não especificado

Descrição das Atividades:
● Responder prontamente às consultas e incidentes dos usuários através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat, fornecendo assistência técnica eficaz e amigável;
● Identificar e diagnosticar com precisão problemas de software, garantindo uma resolução rápida e eficiente;
● Registrar detalhadamente todas as interações com os usuários, manter registros atualizados de problemas comuns e soluções para auxiliar no treinamento e na melhoria contínua;
● Oferecer treinamento básico aos usuários para promover a autonomia e a prevenção de problemas recorrentes;
● Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e operações para resolver problemas complexos e garantir uma comunicação eficaz.

Requisitos para esta vaga:
● Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente de Help Desk;
● Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
● Conhecimento sólido em SaaS;
● Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente;
● Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;
● Certificações relevantes serão consideradas uma vantagem.

Tipo de Vaga: PJ

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:
● Alimentação no local;
● Bonificação anual;
● Recesso Remunerado;
● Bolsa Academia;
● Telemedicina;
● Entre outros benefícios.

Jornada de Trabalho:
● Segunda a quinta, 08:30 às 18:00 e na sexta das 08:30 às 17:00.

Enviar currículo até: Não especificado.

E-mail: gente@ecosysauto.com.br

WhatsApp: Não especificado.