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Supervisor de Call Center (Televendas) – Brasília, DF
Domingo, 18 de fevereiro de 2024
DF - Brasília - Brasil
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- Nome da Empresa:
- Empresa Confidencial
- Quantidade de Vagas:
- Não especificado.
- Local:
- Brasília – DF
- Salário:
- R$ 2.461,04 + comissão
- Benefícios:
- VA + VT + Assistências médicas e plano odontológico (após 3 meses) + convênio SESC + Cartão de vantagens, + Day off + premiação.
- Jornada de Trabalho:
- 08:00 as 17:00 e sábados por escala de 08:00 as 14:00h.
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- Tipo de Vaga:
- Contratação CLT
- Descrição das Atividades:
- Supervisionar, orientar, acompanhar e treinar a equipe de vendas
- Contratar e integrar novos funcionários
- Acompanhar indicadores de telefonia, tomar as devidas ações para o Call Center
- Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário
- Acompanhar indicadores, atuando para cumprimento de meta e avaliar performance/desempenho individual e da equipe.
- Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.
- Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback
- Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema
- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada
- Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho
- Formação:
- Ensino superior completo em administração, gestão de pessoas ou áreas relacionadas.
- Requisitos para a Vaga:
- Experiência comprovada como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante;
- Disponibilidade para atuar em horário administrativo e aos sábados até as 14h
- Conhecimento prático de pacote Office;
- Essencial ter experiência em vendas;
- Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes;
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
- Ter uma abordagem orientada a resultados;
- Excelentes habilidades organizacional e de liderança, ser orientado para; resultados;
- Comunicativo;
- Focado na meta, resolução de problemas e com visão de negócios/comercial;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Conhecimento técnico em vendas;
- Enviar Currículo até:
- Não especificado.
- Enviar currículo no E-mail:
- Clique no e-mail a cima para enviar o Currículo!
Colocar no assunto do e-mail o SEU NOME e o NOME DA VAGA para ter mais chances em uma eventual Entrevista de emprego.
Obs: É imprescindível que você informe no e-mail que você viu essa vaga no site Brasília Empregos – Plataforma de vagas e Agência de empregos!
Todas as vagas divulgadas no site Brasília Empregos são fornecidas por recrutadores e RHs de empresas. A Plataforma de Vagas de Empregos – Brasília Empregos, não participa do processo seletivo e não se responsabiliza pelas vagas anunciadas. Se você identificar qualquer vaga falsa, entre em contato conosco imediatamente.
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