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Supervisor de Call Center (Televendas) – Brasília, DF

Domingo, 18 de fevereiro de 2024

DF - Brasília - Brasil

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  • Empresa Confidencial
  • Não especificado.
  • Brasília – DF
  • R$ 2.461,04 + comissão
  • VA + VT + Assistências médicas e plano odontológico (após 3 meses) + convênio SESC + Cartão de vantagens, + Day off + premiação.
  • 08:00 as 17:00 e sábados por escala de 08:00 as 14:00h.

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  • Contratação CLT
  • Supervisionar, orientar, acompanhar e treinar a equipe de vendas
  • Contratar e integrar novos funcionários
  • Acompanhar indicadores de telefonia, tomar as devidas ações para o Call Center
  • Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário
  • Acompanhar indicadores, atuando para cumprimento de meta e avaliar performance/desempenho individual e da equipe.
  • Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.
  • Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback
  • Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema
  • Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada
  • Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho
  • Ensino superior completo em administração, gestão de pessoas ou áreas relacionadas.
  • Experiência comprovada como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante;
  • Disponibilidade para atuar em horário administrativo e aos sábados até as 14h
  • Conhecimento prático de pacote Office;
  • Essencial ter experiência em vendas;
  • Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes;
  • Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
  • Ter uma abordagem orientada a resultados;
  • Excelentes habilidades organizacional e de liderança, ser orientado para; resultados; 
  • Comunicativo; 
  • Focado na meta, resolução de problemas e com visão de negócios/comercial;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Conhecimento técnico em vendas;
  • Não especificado.

Colocar no assunto do e-mail o SEU NOME e o NOME DA VAGA para ter mais chances em uma eventual Entrevista de emprego.

 

Obs: É imprescindível que você informe no e-mail que você viu essa vaga no site Brasília Empregos – Plataforma de vagas e Agência de empregos!

Todas as vagas divulgadas no site Brasília Empregos são fornecidas por recrutadores e RHs de empresas. A Plataforma de Vagas de Empregos – Brasília Empregos, não participa do processo seletivo e não se responsabiliza pelas vagas anunciadas. Se você identificar qualquer vaga falsa, entre em contato conosco imediatamente.

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