Nome da Empresa: Avanzzo
Local: Asa Norte, DF
Quantidade de Vagas: Não especificado
Descrição das Atividades:
● Realizar pós-venda ativo, entrando em contato com clientes para confirmar o recebimento do pedido, avaliar a satisfação e incentivar novas compras;
● Executar ações de telemarketing para divulgar campanhas, lançamentos e promoções via CRM da marca;
● Manter um relacionamento ativo com a base de clientes do e-commerce, incentivando a recompra e a fidelização;
● Recuperar carrinhos abandonados no site, estimulando a finalização da compra;
● Coletar e analisar feedbacks das clientes para melhorar a experiência de compra;
● Responder clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, garantindo um atendimento rápido e cordial;
● Esclarecer dúvidas sobre produtos, formas de pagamento, prazos de entrega e demais informações do site;
● Atender e resolver solicitações de trocas, devoluções e reembolsos de forma eficiente;
● Cadastrar e atualizar produtos no site, garantindo informações corretas sobre nome, descrição, preços e especificações;
● Atualizar fotos e banners conforme campanhas e lançamentos da marca;
● Garantir a correta exibição dos produtos no site, evitando erros de integração.
Requisitos para esta vaga:
● Cursando Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas;
● Boa comunicação e proatividade no atendimento ao cliente;
● Organização e atenção aos detalhes;
● Facilidade para lidar com múltiplas demandas e ritmo dinâmico;
● Experiência com plataformas de e-commerce (VTEX ou similares – diferencial);
● Noções básicas de CRM e estratégias de relacionamento com o cliente;
● Habilidades analíticas para interpretar feedbacks e melhorar processos.
Tipo de Vaga: Estágio
Salário: R$ 950,00
Benefícios:
● Vale transporte (de acordo com deslocamento);
● Descontos em roupas e acessórios da Avanzzo;
● Day Off de Aniversário;
● Convênio com o SESC.
Jornada de Trabalho:
● De 11h às 17h ou 12h às 18h.
Enviar currículo até: Não especificado.
E-mail: rh@avanzzo.company
WhatsApp: Não especificado.
