Local: brasilia, DF
Quantidade de vagas: 1
Descrição das Atividades:
● Como Customer Sucess (CS) você terá como atividades:
● Acompanhar e gerenciar o relacionamento com os clientes atuais, garantindo a satisfação e a retenção;
● Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e comunicação com os clientes;
● Atuar como intermediário entre o cliente e as equipes internas, assegurando o alinhamento nas entregas;
● Coletar feedbacks dos clientes e identificar oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos;
● Fornecer suporte consultivo aos clientes em relação aos produtos de consultoria;
● Ajudar na identificação e análise de métricas de sucesso relacionadas ao cliente;
● Conduzir reuniões e apresentações para clientes, reforçando o valor das soluções oferecidas;
● Participar da construção de processos internos que melhorem a experiência do cliente.
Requisitos:
● Requisitos Técnicos:
● Experiência na área de atendimento ao cliente na área de serviços como Agências de Marketing, consultorias, radiotelevisão;
● Experiência prática em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) como Salesforce ou HubSpot;
● Ter experiência e conhecimento em métricas da área de CS como Churn, NOS, etc,;
● Capacidade de executar estratégias de comunicação digital e marketing;
● Experiência em conduzir reuniões e apresentações eficazes;
● Habilidade na gestão de projetos e acompanhamento de entregas;
● Ter uma ótima comunicação verbal e escrita clara, objetiva. Sem erros de português.
● Ter um ambiente tranquilo e equipamentos para atuar home office e realizar as reuniões com os clientes.
Tipo de Vaga: MEI
Salário: a combinar
Benefícios:
● Oportunidade de crescimento
● Bônus
Jornada de Trabalho:
● Segunda a sexta em horário comercial
Enviar currículo até: 25/01/2026
E-mail: karliane@gruponunchi.com
WhatsApp: +55 (48) 99658-5562
